כל יצרן או יבואן, שמשווקים מוצר בארץ, חייבים על פי חוק לצרף למוצר דף הנחיות הפעלה, ואם המוצר מורכב, יש לצרף ספר הפעלה. עד לפני כעשר שנים, אכן לכל מוצר היה מצורף ספר הפעלה. בשנים האחרונות, עם התפתחות האינטרנט, ולחדירה המאוד גבוהה של אינטרנט לכל בית, רוב היצרנים והיבואנים מעלים את ספר ההפעלה (User Manuel) לאתר החברה, ומצרפים לכל מוצר רק מידע על הקישור המתאים.

אבל, בשנים האחרונות אנחנו רואים שינוי נוסף. במקום קישור לספר ההפעלה, יצרנים מספקים ללקוחות קישור לסרט הדרכה לתפעול המוצר, המשמש בעצם כתחליף לספר ההפעלה הסטנדרטי.

- עלות הפקת סרטים ירדה בצורה משמעותית בשנים האחרונות.

- ניתן להעלות כל סרט, כולל סרטים באיכות HD, לאתר יוטיוב (Youtube), ללא כל עלות, ולקשר אותם לאתר היצרן (או היבואן).

- סרט ממחיש בצורה הטובה ביותר איך להשתמש במוצר, ובוודאי הרבה יותר טוב מספר ההפעלה

לתוכנות מורכבות, שבעבר היה מאוד קשה להסביר את התפעול שלהן, ניתן כיום באמצעות Dynamic Screen Shot לכלול בסרט ההדרכה הנחיות שהוקלטו מתוך התוכנה, באיכות מאוד גבוהה, ושוב בעלות מאוד נמוכה.

- לקוחות מעדיפים לראות סרט הסבר פשוט, על פני קריאה של עשרות דפי ספר הפעלה.

- שילוב סרט הדרכה מקצועי באתר היצרן, ממתגת את היצרן כמוביל בתחום, ומבדלת אותו מיצרנים אחרים שעדיין משתמשים בספר הפעלה

במידה ומתכננים הפקת סרט הדרכה למוצר, חשוב לקרוא את המאמר: מה ההבדל בין סרט מוצר לסרט הדרכה?. ובאשר לסרט ההדרכה יש להקפיד על הפקה מקצועית, שמצד אחד תעביר את התכנים בצורה פשוטה וברורה, אבל תוך שימוש בכל המרכיבים המקצועיים הקשורים בהפקת סרטים, כולל: כתיבת תסריט מקצועית, צילום במצלמת High Definition מקצועית, עריכה מקצועית וכן הלאה. מומלץ גם לשלב קריינות מקצועית בסרט, ובכך להגביר את ההבנה של תפעול המוצר, דרך החוויה האודיו-ויזואלית המשולבת.

לסיכום, מכל הסיבות האלה, מומלץ לכל יצרן, ולכל יבואן, המתכננים לשווק מוצר מורכב או מוצר טכנולוגי, להכין סרטון הדרכה, אותו הם יעלו ליוטיוב, ויקשרו לאתר החברה, ובכך גם יענו על צרכי הלקוחות שלהם, וגם ישיגו בידול מהתחרות.



למאמרים נוספים בנושא סרטי הדרכה:  איך מומלץ להציג סרט הדרכה?  לחץ כאן

                                                         טיפים להפקת סרטי הדרכה- לחץ כאן