היום זה כבר ברור, שסרט הדרכה הוא האמצעי היעיל והזול ביותר להעביר הדרכה על מוצר חדש. את הסרט מפיקים פעם אחת, ואז או ששולחים אותו לכל לקוח שרכש את המוצר, או מעלים את הסרט ליוטיוב (או לאתר החברה) ושולחים קישור בלבד ללקוח חדש.

אבל, נשאלת השאלה: איזה סרט הדרכה עדיף להפיק- סרט הדרכה בוידאו או סרט אנימציה?

עקרונית, אנחנו ממליצים שכל סרט הדרכה יופק באמצעות סרט המצולם בוידאו. במסגרת מה שמכונה 'הדרכה טובה', לראות מדריך מקצועי המציג את המוצר, כאשר המוצר מצולם בוידאו באיכות גבוהה, ורואים את צורת השימוש הנכון במוצר, זו ההדרכה היעילה ביותר. גם אם הלקוח לא הבין חלק, הוא יכול להריץ את הסרט לאחור, ולראות שוב את אותו הקטע. צורה זו יעילה יותר מכל צורת הדרכה אחרת, ובוודאי ביחס לספר הדרכה.

אבל עדיין, יש מספר מצבים בהם ההדרכה יעילה יותר באמצעות סרט אנימציה, ועבורם היינו כן ממליצים להפיק סרט אנימציה. 

- הדרכת קונספט חדשני- במידה ומעוניינים להציג לעומק קונספט חדשני, הדרך המועדפת היא באמצעות סרטון אנימציה, המלווה בקריינות מקצועית.

- הדרכת אפליקציה חדשה- הצגת אפליקציה חדשה, או תוכנה חדשה, עדיף להציג באמצעות סרט אנימציה, המבוסס ברובו על צילומי מסך דינאמיים (Dynamic Screen Shots)

- הדרכה ללקוחות במדינות שונות בעולם- במידה ומעוניינים להפיק סרט אחד שישמש ללקוחות במדינות שונות, הדוברים שפות שונות, עדיף להפיק סרט אנימציה פשוט, אותו מלווים או בקריינות מקצועית בשפות שונות, או באמצעות כותרות וכתוביות בשפות שונות. ברור שהדרכה כזו פחות יעילה, אבל אחרת העלות של שילוב מדריכים/פריזנטורים בשפות שונות מאוד יקרה.

לסיכום, מאוד מומלץ שסרט הדרכה יופק בוידאו, באמצעות פריזנטור מקצועי שמציג את המוצר. אבל, ישנם מקרים בהם עדיף להפיק סרט אנימציה, כמו: בהצגת קונספט חדשני, או אפליקציה חדשה.



למאמרים נוספים בנושא הפקת סרטי תדמית:  סרטי הדרכה- מי צריך את זה?  לחץ כאן

                                                                   איך מומלץ להציג סרט הדרכה? לחץ כאן