כל עסק משוכנע שהוא העסק המוצלח ביותר, והמוצרים שהוא מייצר ומשווק הם הכי טובים. אבל, אם עושים קצת מחקר שוק, מגלים שכיום כמעט לכל מוצר יש המון מוצרים חלופיים, או מאוד דומים, שאפילו נמכרים במחירים דומים. הלקוחות מתקשים להבדיל בין החברות השונות ובין המוצרים השונים, והרבה פעמים מקבל החלטה רק על סמך "תחושת בטן". הדרך היחידה לשנות את כללי המשחק, היא לבחון מה המתחרים מציעים, ואז להגיש ולהבליט בעיקר את התכונות המיוחדות שנמצאות רק במוצר שאני מייצר, ולחבר אותן לערך שהם נותנים ללקוח. 

בארץ קיימים אלפי יבואנים של ציוד אלקטרוני. הלקוח מתקשה להבדיל ביניהם, ועסקאות בדרך כלל מתבצעות בעקבות עבודת שטח מעמיקה של אנשי המכירות, ומלחמת מחירים. כל יבואן מנסה להציע את המחיר הנמוך ביותר על מנת שיבחרו בו. חברת אלינה מערכות אלקטרוניות החליטה לשנות את חוקי המשחק. לא עוד מלחמת מחירים, אלא הפיקו סרט בו החברה מציגה במה היא שונה מהמתחרים, תוך שימת דגש על ההיבט האישי (מנכ"ל החברה אישית נמצא שם עבור הלקוחות). הסרט יצר מומנטום חדש לחברה, שהגדיל משמעותית את המכירות בתקופה קצרה יחסית.

לסיכום, הדרך הנכונה לקדם את העסק מול התחרות, היא להציג ללקוח בצורה ברורה את הבידול של העסק, קרי- במה אני יותר טוב מהתחרות, אחרי שבצעתם מחקר שוק מעמיק ווידאתם שהבידול נותן ערך ללקוח. על ערך- הלקוחות מוכנים לשלם.