מה המשמעות של 'סיפור הצלחה'?

ישנם עסקים אשר מספקים ללקוחות פתרונות, בהן יש משמעות גדולה לנושא האישי, ואם לקוח פוטנציאלי ישמע עדות ממקור ראשון של לקוח מרוצה, זה בהחלט יעודד גם אותו לקבל החלטת רכישה מאותה חברה. סרטים כאלה נקראים 'סיפור הצלחה', בהם מוצגת עדות של לקוח מרוצה. הלקוח בדרך כלל מדבר על המערכת שהוא קיבל, איזה ערך היא נותנת לו, וכמה הוא מרוצה מהמערכת. כלומר, ברוב המקרים מדברים על המערכת שהלקוח קיבל, וכמה הוא מרוצה ממנה, אבל לא מדברים על החברה שפיתחה ויצרה את אותו מוצר. 

ראו למטה שני סרטים של 'סיפורי הצלחה', אשר הופקו בצורה שונה מהמקובל