יצרנים ומפתחי ציוד מאוד גאים במוצרים שהם מיצרים, אפילו ברמה שהם 'מאוהבים' בהם. לשמוע אותם מדברים על המוצרים נשמע ממש כמו 'סיפור אהבה'. כחברת הפקה אנחנו שומעים המון סיפורים על 'דם, יזע ודמעות' שהושקעו בפיתוח מוצר חדש. שומעים הרבה מאוד מושגים טכניים מורכבים, שללקוח באמת לא אומרים כלום. לאף לקוח לא איכפת שעבדת מאוד קשה לפתח מוצר חדש, והוא גם לא מבין מה המשמעות של כל מיני מושגים טכניים מורכבים, או מפרטים חשמליים. הלקוח הוא רק המשתמש בציוד, וככזה הוא רק חייב להבין שני דברים: 

1. מה הערך שאני מקבל מהמוצר שלך

2. למה כדאי לי לקנות דווקא ממך

על שני נושאים אלה סרטון התדמית אמור לענות, ובצורה הכי ברורה ופשוטה. לכן, אנחנו ממליצים בתהליך ההפקה לבחון על איזה בעיה בדיוק המוצר המיוחד עונה, מה הלקוח יכול להרוויח מכך, ומה מיוחד בפתרון שלנו.